私たち自身も、製造現場で「紙とエクセル管理」を行い、悩んできた町工場です。
だからこそ、「作る現場」の視点を深く理解し、作業員が直感的に使えるシステムを開発しました。
システム導入はゴールではありません。実際に使いこなすことで、コスト削減や効率化といった本当のメリットが生まれます。
私たちは、お客様が最大限にシステムを活用できるようなサポートを提供します。
「生産管理システムを導入したけど、次にどうして良いかわからない」
生産管理システムで１番の難所は、「導入後の運用」です。
私たちも生産管理システムを導入している町工場なので、どこで詰まるかはよく知っています。Assistのサポートでは、お客様がAssistを「分からない」から「使いこなす」まで３つの側面から支えます。
分からないことで現場の手が止まってしまうのが、１番もったいないです。
「こんなこと聞いても良いのだろうか」
「初歩的すぎないか」
といったことでも大丈夫です。
だからこそ、電話やオンライン・訪問で
システムの使い方や、運用相談まで幅広く対応いたします。
Assistの便利な機能や新機能だけでなく、3S活動や
町工場でのAI活用など、現場改善につながるテーマを取り上げています。
来社開催では工場見学や、参加企業同士で
情報交換できる機会も設けています。
（過去のセミナー内容・コラムを見る »）
お客様からいただく「使ってみてどうだったか」の声を、
そのままAssistの改善につなげています。
私たち自身の工場でも実際に使えるか確かめながら、
現場で役立つ機能として開発・改善しています。
最近では「機械保全モジュール」「工程分析機能強化」などを追加しました。
導入して終わりではなく、現場が「前より楽になった」と言っていただけるところまでが、私たちのサポートです。
Assistを導入後、現場にAssistが定着するまで4つの段階に分けてサポートいたします。私たちも町工場でありながら、自分たちでDXを進めてきました。
だからこそ、同じ現場の目線で提案・サポートいたします。
お客様の業務と課題に合わせて、効果と現場の負担の両面から運用方法をご提案します。
基本操作から活用のコツまで、Assistを操作しながらお伝えします。現場の方にも参加いただき、実践しながら理解を深めます。
稼働が安定するまで、電話やオンラインでフォロー。操作の再確認や小さな不安も、その都度ご相談いただけます。
「もっとこうしたい」という声に合わせて、活用方法や改善をご提案します。定着後も、より使いやすい運用を一緒に考えます。
弊社では経験豊富なサポートスタッフがインターネット経由の遠隔操作でお客様のお悩みやトラブルを解決いたします。
お客様の画面を共有しながら操作やご案内を行うため、「この画面でいいの？」「口頭だけじゃうまく言えないから原因が分からない」
といった問題も解決し、遠隔でもお客様に寄り添ったサポートを実現します。
(※インターネット接続環境とお客様の許可操作が必要になります。)
オンラインサポートを利用する方はこちらの「オンラインサポートを利用する」をクリックしてください。
| OS | Windows 11 Pro 24H2 64bit 日本語版 |
|---|---|
|
Windows 10 Pro 22H2 64bit 日本語版 (弊社では最新のWindows 11を推奨しています) |
|
| ※ARMプロセッサでは動作を保証しておりません | |
| CPU |
Intel Core i3-8100 相当以上 (Intel Core i5-8400 相当以上を推奨しています) |
| メモリ | Windows 11: 16GB以上 |
| Windows 10: 8GB以上 | |
| 空きストレージ容量 | 30GB 以上 |
| 画面サイズ | 1920 x 1080 以上 |
| インターネット接続 | 必須 |
| 動作に必要なソフトウェア | .NET Framework 3.5 SP1 |
| 使用されているプリンタ・複合機のドライバ | Microsoft Edge |
| Adobe Acrobat Reader |
| OS | Windows 11 Pro 24H2 64bit 日本語版 |
|---|---|
|
Windows 10 Pro 22H2 64bit 日本語版 (弊社では最新のWindows 11を推奨しています) |
|
| ※ARMプロセッサでは動作を保証しておりません | |
| CPU |
Intel Celeron N4500 相当以上 (Intel N100 相当以上を推奨しています) |
| メモリ | Windows 11: 16GB以上 |
| Windows 10: 8GB以上 | |
| 空きストレージ容量 | 30GB 以上 |
| 画面サイズ | 1280 x 1024 以上 |
| インターネット接続 | 必須 |
| 動作に必要なソフトウェア | .NET Framework 3.5 SP1 |
| 使用されているプリンタ・複合機のドライバ | Microsoft Edge |
| Adobe Acrobat Reader |
| 推奨タブレット | Apple iPad (第10世代) 64GB 以上 |
|---|---|
| Apple iPad (A16) 128GB 以上 |
